Informativa sulla privacy
Boingo Wireless®, Inc. Informativa sulla privacy
Boingo Wireless, Inc. con inclusione delle sue filiali (“Boingo,” “noi” e “nostro”) è attento alla privacy e la sicurezza delle tue informazioni. Vogliamo rendere la tua esperienza con il servizio di Boingo® più piacevole e gratificante possibile e offrirti inoltre la possibilità di sentirti al sicuro sul fatto che vengano rispettati i tuoi interessi sulla privacy. Questa informativa sulla privacy copre il nostro trattamento dei dati personali (“informazioni personali”) che raccogliamo quando accedi o utilizzi il nostro sito Web o i nostri servizi. Questa informativa non si applica per le pratiche di società che noi non possediamo o controlliamo, o per individui che non gestiamo o impieghiamo. Visitando o utilizzando il sito o i servizi in qualsiasi modo, riconosci di accettare le pratiche e le politiche delineate nella presente Politica sulla riservatezza, e ci acconsenti la possibilità di raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni nei seguenti modi. Eventuali termini con iniziale maiuscola utilizzati nel presente documento senza definizione hanno il significato dato a loro nei Termini di Utilizzo di Boingo (che è parte integrante di questa Politica sulla Riservatezza). Se risiedi nell’Unione europea, accetti la nostra politica sulla riservatezza che può essere trovata qui.Raccolta di informazioni
Informazioni richiesteBoingo raccoglie determinate informazioni che sono necessarie per soddisfare pienamente il tuo account Boingo. Come cliente, ti verrà chiesto di fornire informazioni necessarie per creare il tuo account Boingo e adempiere il nostro impegno nel servizio a te a nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e informazioni di fatturazione tue. Boingo può utilizzare queste informazioni per scopi editoriali e feedback con finalità di marketing e promozioni, per l’analisi statistica, sviluppo del prodotto e in relazione con i nostri partner, editori, inserzionisti o siti collegati.
Informazioni facoltative
Come qualsiasi azienda interessata nell’attrarre e offrire la massima qualità di servizio ai clienti, Boingo raccoglie informazioni demografiche volontarie sui nostri clienti. Queste domande cercano di ottenere informazioni su tali oggetti come il modo in cui un individuo è venuto a conoscenza del nostro servizio, il suo genere, occupazione, preferenze pratiche e di viaggi. Inoltre, le richieste e i commenti dei clienti sono raccolti e memorizzati per ogni cliente che li presenta. Queste informazioni sono raccolte e memorizzate con le informazioni dell’account individuale del cliente registrato a Boingo.
Boingo conduce occasionalmente sondaggi tra gli utenti per orientare meglio il nostro servizio offerto ai clienti esistenti come ai clienti nuovi A volte condividiamo informazioni demografiche aggregate in queste indagini con vari partner commerciali. La partecipazione ai nostri sondaggi clienti è volontaria.
Boingo può offrire programmi di incentivazione per i clienti, visitatori per il sito Web di Boingo (www.boingoqa.com), il pubblico generale e gli individui identificati tramite le liste email dirette. Queste offerte sono promosse sul sito Web, pubblicità e comunicati stampa. Come minimo, le informazioni obbligatorie comprendono nome e indirizzo e-mail; in alcuni casi, il cliente deve rispondere a domande di sondaggio obbligatorio su altri dati personali o immettere un codice di programma. Le informazioni raccolte nel modulo di adesione vengono utilizzate per verificare l’identità del partecipante, per inviare all’interessato una e-mail di notifica che l’inserzione è stata ricevuta, e per contattare vincitori e/o ricettori di premi. Poiché le regole e i termini di ogni programma possono variare, tutte le informazioni su ogni programma vengono scritte chiaramente durante l’evento. Tutti questi programmi sono condotti in piena conformità le leggi federali e statali degli Stati Uniti.
Boingo ha e può istituire programmi di rinvio o simili, come il programma “Dillo a un amico”. Il programma “Dillo a un amico” di Boingo consente ai clienti di ricevere il credito per ogni individuo (un “rinvio”) che, a seguito della raccomandazione, diventa anch’esso cliente. In modo da ricevere un mese gratuito di servizio, per il cliente, nell’ambito di questo programma, (1) colui che rinvia deve diventare un abbonato a Boingo Unlimited e rimanere iscritto a Boingo Unlimited per più di 31 giorni; (2) il rinvio non può essere un cliente di Boingo esistente; e (3) il rinvio non può essere stato precedentemente presentato al programma “Dillo a un amico” da un’altra persona. I clienti esistenti forniscono l’indirizzo di posta elettronica del deferente e Boingo può inviare un messaggio di posta elettronica a colui che riinvia dall’indirizzo di posta elettronica del cliente informando del servizio Boingo.
Quando Boingo raccoglie informazioni sull’utilizzo (ad esempio, il numero e la frequenza dei visitatori del sito), generalmente usiamo questi dati in forma aggregata. Ad esempio, questi dati aggregati ci dicono quanto spesso gli utenti utilizzano parti dei servizi, in modo da permetterci di rendere i servizi attraenti per quanti più utenti possiamo. Possiamo inoltre fornire queste informazioni aggregate ai nostri partner; i nostri partner possono utilizzare tali informazioni per comprendere quanto spesso e in che modi le persone utilizzano i nostri servizi, quindi affinché possano anche loro, ti è permesso ricevere un’esperienza ottimale. Tra te e Boingo, possiedi le informazioni che fornisci a Boingo sotto questo accordo e puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. Inoltre, concedi a Boingo una diritto non esclusivo, irrevocabile in tutto il mondo, perpetuo, assegnabile, concedibile in sublicenza di copiare, preparare lavori derivati, migliorare, distribuire, pubblicare, rimuovere, trattenere, aggiungere, elaborare, analizzare, utilizzare e commercializzare, in qualche modo ora conosciuto o in futuro scoperto, le informazioni fornite, direttamente o indirettamente a Boingo, incluso ma non limitato a qualsiasi contenuto generato dall’utente, idee, concetti, tecniche e/o dati che si presentano a Boingo, senza ulteriore consenso, avviso e/o compensazione a te o a terzi.
Quando si utilizzano i servizi di Boingo su un dispositivo mobile (ad esempio il tuo computer portatile o uno smartphone), Boingo può raccogliere e/o tenere traccia di alcune informazioni sulla tua geografica che sono derivati dal tuo uso del servizio Boingo come modelli di utilizzo, visualizzazioni della pagina del sito Web, modelli di traffico e informazioni sulla tua posizione geografica di viaggio. Boingo potrebbe utilizzare queste informazioni di rilevamento e posizione per scopi statistici o connessi alle imprese per migliorare i nostri prodotti, offerte e servizi e per gestire le nostre reti e sistemi in modo più efficiente.
Cookie, Web beacon e Media Access Controller Tracking
Per tenere traccia del traffico sui loro server, i siti Web spesso archiviano un piccolo file di dati sul tuo disco rigido e/o dispositivo quando li visiti. Questo file è comunemente conosciuto come “cookie”. Un file cookie può contenere informazioni specifiche dell’utente, ad esempio l’ID utente, o può essere utilizzato per mantenere una connessione con te durante la tua visita (in modo che ti venga reso possibile visitare le pagine di un sito senza ridigitare le stesse informazioni più e più volte). Boingo utilizza i cookie per tracciare gli schemi di traffico del cliente, per mantenere una connessione durante la tua visita sul nostro sito, per tenere traccia delle preferenze e per diagnosticare i problemi sul nostro server e per amministrare il nostro sito. I cookie possono comunicare dati demografici non identificati o altri dati collegati ai dati che hai presentato a noi volontariamente, per esempio il tuo indirizzo email, che possiamo condividere con un provider di dati con hash leggibili solo da sistemi bot. I cookie ti consentono di accedere in tutte le parti del sito Web di Boingo e vengono utilizzati per salvare il tuo ID utente nella pagina del login (cittografiamo l’ID utente per una maggiore sicurezza). Inoltre, i file dei cookies ci aiutano ad assisterti con domande sulla navigazione del sito, funzionalità o prestazioni. I partner possono inoltre utilizzare i loro “cookies”. SE NON DESIDERI AVERE WEB COOKIES SUL TUO COMPUTER, È NECESSARIO IMPOSTARE IL BROWSER IN MODO DA RIFIUTARE I COOKIE WEB, CON LA CONSAPEVOLEZZA CHE ALCUNE FUNZIONALITÀ DI QUESTO SITO POTREBBERO NON FUNZIONARE CORRETTAMENTE SENZA L’AIUTO DEI COOKIES. SE RIFIUTI I COOKIES, TI ASSUMI TUTTA LA RESPONSABILITA’ PER QUALUNQUE PERDITA O MALFUNZIONALITA’ APPARENTE.
Non controlliamo l’uso dei cookie dei nostri partner, non monitoriamo politiche ed escludiamo espressamente la responsabilità per le informazioni raccolte o monitorate attraverso esse.
I siti Web possono contenere un file elettronico chiamato “web beacon” che consente a un sito Web per tenere traccia degli utenti che hanno visitato quella pagina, o per accedere a determinati cookie. Boingo può utilizzare i web beacon nei seguenti modi:
- Boingo può utilizzare web beacon all’interno dei nostri siti Web al fine di tenere traccia di clienti che si iscrivono a una delle nostre sedi di hotspot.
- Boingo può utilizzare i web beacon all’interno dei nostri siti Web al fine di realizzare campagne di accesso sponsorizzate o altre promozioni.
- Boingo può utilizzare i web beacon per controllare il posto in cui clienti effettuano il processo di registrazione al fine di migliorare l’esperienza del cliente.
- Boingo può utilizzare i web beacon per monitorare i clienti che passano attraverso i nostri siti Web da pubblicità o motori di ricerca.
- Boingo può utilizzare i web beacon al fine di pubblicare annunci per gli utenti dopo che lasciano i nostri siti Web.
Attraverso i cookies che abbiamo posto sul tuo browser o dispositivo, possiamo raccogliere informazioni sulla tua attività online dopo aver lasciato i nostri servizi. Proprio come qualsiasi altra informazione sull’utilizzo raccolta, queste informazioni ci permettono di migliorare i servizi e personalizzare la tua esperienza online e in caso contrario, come descritto nella presente Politica sulla Riservatezza. Il browser può offrire un’opzione “Non Tracciare”, che consente di segnalare agli operatori di siti Web e applicazioni web e servizi (compresi i servizi di pubblicità comportamentale) il desiderio di non farsi tenere traccia da operatori di alcune delle tue attività online nel corso del tempo e/o attraverso diversi siti Web. I nostri servizi non supportano le richieste di non tenere traccia in questo momento, il che significa che raccogliamo informazioni sulla tua attività online, sia mentre stai utilizzando i servizi che dopo aver lasciato i nostri servizi.
Uso e divulgazione delle informazioni
Tranne come descritto nella presente politica sulla riservatezza, Boingo non divulgherà nessuna informazione personale, storia di contatto, finanziaria, bollette o posizioni geografiche — a qualsiasi altra organizzazione a meno che (1) tu abbia dato permesso a Boingo in modo esplicito e specifico (ad esempio, se opti per un offerta di sponsorizzazione da uno dei nostri partner), (2) la divulgazione viene resa necessaria per la sicurezza nazionale, dalla legge o per un procedimento legale autorizzato da un tribunale della giurisdizione competente , (3) Sospetti di frode da parte di Boingo da un cliente che coinvolge Boingo, in cui caso Boingo può indagare e riferire qualsiasi prova, comprese le informazioni personali, a funzionari di polizia e i tribunali nel corso alla ricerca di rimedi alle legge ed equità, e/o (4) tu faccia una richiesta o reclamo che richieda sorveglianza e condivisione delle tue informazioni con gli altri per soddisfare la tua richiesta.
Soggetto ai termini di questa informativa sulla privacy, possiamo divulgare le informazioni ai nostri dipendenti, appaltatori, società affiliate, distributori, rivenditori e fornitori che elaborano informazioni per nostro conto, che partecipano con noi a disposizione o alla gestione del nostro sito o ti forniscono servizi.
Utilizziamo le tue informazioni in forma aggregata, o in connessione con i nostri partner, editori, inserzionisti o siti collegati.
Boingo può scegliere di acquistare o vendere beni o aziende o fondersi con o in altre società. In questi tipi di transazioni, le informazioni sui clienti sono in genere uno dei codici che verrebbero trasferiti. Inoltre, se Boingo (o il suo contenuto) viene acquistato, o se Boingo va fuori dagli affari, bancarotta, o passa attraverso qualche altro cambiamento di controllo, le informazioni personali potrebbero essere trasferite o acquisite da parte di terzi.
Noi possiamo mandarti una e-mail sui prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse. Se desideri ricevere materiale di marketing da noi, ti preghiamo di seguire le istruzioni nella parte inferiore di ogni email per l’opting-out. Nota bene il fatto che se non si desideri ricevere da noi comunicazioni legali, tali comunicazioni legali continueranno a regolare comunque l’utilizzo dei servizi, e tu sei responsabile del controllo e le modifiche a tali comunicazioni legali.
Nei casi in cui Boingo e un partner promuovono insieme il servizio di Boingo, Boingo può fornire a tale partner determinate informazioni, quali nome e indirizzo di posta elettronica per il solo scopo di consentire Boingo e il partner di valutare la promozione.
Boingo può contattare i clienti o i visitatori del sito Web per quanto riguarda lo stato dell’account e le modifiche a questa informativa sulla privacy e le politiche o altri accordi pertinenti ai visitatori del sito Web. Boingo può utilizzare le informazioni per divulgare le informazioni di riepilogo a partner strategici e commerciali. Questo si può fare combinando dati da molti individui con il nome e altri identificatori rimossi. Boingo può anche creare rapporti aggregati sui dati demografici dell’utente e modelli di traffico. Queste informazioni possono essere utilizzate per negoziare con i fornitori di servizi che completano il servizio di Boingo o aiutano nei nostri sforzi per ampliare la nostra base di clienti.
Consentiamo agli inserzionisti e/o partner commerciali (“Inserzionisti”) di scegliere i dati demografici degli utenti che vedranno i loro messaggi pubblicitari e/o offerte promozionali accetti che possiamo fornire tutte le informazioni che abbiamo raccolto da te in forma non-personalmente identificabile a un inserzionista, affinché tale inserzionista selezioni i destinatari appropriati per tali messaggi pubblicitari e/o offerte. Ad esempio, potremmo utilizzare il fatto che ti trovi a San Francisco per mostrare gli annunci o le offerte alle aziende di San Francisco, ma non diremo a tali imprese chi sei.
Gli inserzionisti possono servire gli annunci che appaiono sui nostri siti o servizi, che possono contenere una funzione che permette di inserire il tuo indirizzo email. Se scegli di inserire il tuo indirizzo e-mail in relazione a questi annunci, comprendi che trasmetteremo il tuo indirizzo email all’inserzionista di terze parti; Questa politica sulla riservatezza non si applica alla raccolta di tali inserzionisti e pratiche d’uso, quindi ti chiediamo di rivedere le politiche sulla privacy prima di fornirci il tuo indirizzo email in questo modo.
Nelle veci di cliente di Boingo, sei in pieno controllo delle informazioni che manteniamo per servirti. Puoi modificare le informazioni in qualsiasi momento e con la frequenza necessaria tramite la nostra applicazione di auto-cura che può essere letta su: https://my.boingo.com. Puoi inoltre richiedere che i dati vengano modificati o eliminati (le richieste di eliminazione di talune informazioni possono richiedere la chiusura dell’account) chiamando i seguenti numeri:
Dal Nord America: 1-800-880-4117
Dal Regno Unito: Locale 0-203-450-6554
Chiamata gratis (le spese dall’operatore di telefonia mobile variano) 0-800-032-6793
Vettori statunitensi +1-800-880-4117
Dal Giappone: Softbank Telecom 0061-010-800-8804-1170
KDD 001-010-800-8804-1170
NTT 0033-010-800-8804-1170
Vettori statunitensi +1-800-8804-1170
Dall’India: +1-1310-405-8806
Al di fuori del Nord America, Regno Unito, Giappone e India: 00-800-2646-4646
Le informazioni su un cliente possono essere negate o esentate dall’eliminazione se ciò è richiesto dalla legge, è parte di un’indagine di frode o è necessario per scopi di controllo e contabilità.
Sotto le sezioni del codice civile della California 1798.83-1798.84, i residenti in California hanno diritto a farci richiesta di un avviso indicando le categorie di dati personali che condividiamo con i nostri affiliati e/o terze parti per scopi di marketing e fornire informazioni di contatto per tali affiliati e/o terzi. Se sei residente in California e vorresti una copia del presente avviso, ti preghiamo di inviare una richiesta scritta a: legal@boingo.com.
Se ci hai fornito un mezzo di contatto con te, utilizziamo tali mezzi per comunicare con te. Ad esempio, noi possiamo inviare offerte promozionali per conto di altre imprese, o comunicare con te circa il tuo uso dei servizi.
Boingo opta automaticamente ai clienti Boingo fornendo informazioni, nonché un’occasione separata per partecipare a determinati servizi di individuazione del percorso, o ricevere comunicazioni da noi e i nostri partner.
In qualsiasi momento, i clienti possono contattare Boingo per effettuare l’opt-out di una qualsiasi delle nostre promozioni, programmi, servizi di localizzazione o concorsi tramite il seguente link: https://c01.client.boingo.com/unsubscribe/unsubscribe.app. In alternativa, i clienti possono optare per non fornire determinate informazioni quando si registrano per il servizio di Boingo o quando partecipano ad alcuni programmi e sondaggi, anche se la scelta di non fornire determinate informazioni può ostacolare la nostra capacità di completare il processo di registrazione.
Nota bene il fatto che se non si desideri ricevere da noi comunicazioni legali, tali comunicazioni legali continueranno a regolare comunque l’utilizzo dei servizi, e tu sei responsabile del controllo e le modifiche a tali comunicazioni legali.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini al di sotto dei 13 anni. Se stabiliamo che abbiamo raccolto informazioni personali sui bambini, abbiamo prontamente il dovere di eliminarlo dal nostro sistema. È consigliabile che i bambini tra 13-17 anni ricevano l’autorizzazione da un genitore prima di accedere al servizio di Boingo o l’invio di informazioni a Boingo o chiunque altro online. Se hai meno di 13 anni, per favore non tentare di registrarti per i servizi o inviare informazioni personali a noi, compreso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo email. Sotto i 13 anni non si possono fornire alcune informazioni personali a noi o sui servizi. Nel caso in cui veniamo a sapere che abbiamo raccolto informazioni personali da un bambino sotto i 13 anni senza la verifica del consenso dei genitori, elimineremo tali informazioni più rapidamente possibile. Se credi che potremmo avere tutte le informazioni da o relativi a un minore di 13 anni, contattaci a legal@boingo.com.
Misure di sicurezza
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Boingo ha istituito misure di sicurezza interne per ridurre la probabilità di divulgazioni accidentali e l’accesso non autorizzato delle informazioni (anche se è impossibile eliminare completamente questa possibilità). In generale, tutti i dipendenti, appaltatori e altre aziende impegnate da Boingo sono contrattualmente, attraverso accordi di non divulgazione interni, portati a mantenere riservate le informazioni personali e obbligati a non usarle in qualche modo diverso da quanto è necessario per svolgere il loro lavoro per Boingo. Eventuali violazioni di queste norme possono causare cessazione nel caso di dipendenti, la rottura degli obblighi contrattuali nel caso di appaltatori e altre società e a sanzioni civili e penali se giustificate e applicabili per legge.
Mentre Boingo utilizza misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle tue informazioni, le misure di sicurezza non sono infallibili, e Boingo non garantisce che le tue informazioni resteranno riservate.
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