Política de Privacidade
Boingo Wireless®, Inc. Política de Privacidade
A Boingo Wireless, Inc. (“Boingo,” “nós”, “nos” e “nosso”) está comprometida com a privacidade e a segurança das suas informações. Nós queremos tornar a sua experiência com o serviço da Boingo a mais agradável e gratificante possível, assim como permitir que você se sinta seguro de que seus interesses de privacidade estão sendo respeitados. Esta Política de Privacidade engloba o nosso tratamento de informações pessoalmente identificáveis (“Informações Pessoais”) que obtemos quando você está acessando ou usando nosso site ou Serviços. Esta política não se aplica às práticas das empresas que não possuímos ou controlamos e a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos. Ao visitar ou utilizar, seja por qualquer meio, o Site ou os Serviços, você admite que aceita as práticas e as políticas descritas nesta Política de Privacidade e assim consente que coletaremos, usaremos e compartilharemos suas informações nas formas descritas abaixo. Quaisquer termos em letras maiúsculas sem definição usados neste documento têm o significado apresentado nos Termos de Uso da Boingo (incorporados nesta Política de Privacidade). Se você reside na União Europeia, você concorda com nossa política de privacidade da UE, que pode ser encontrada aqui.Coleta de informações
Informações solicitadas A Boingo coleta algumas informações que são necessárias para atender plenamente a sua conta da Boingo. Como um cliente, você será solicitado a fornecer Informações necessárias para criar a sua conta da Boingo e atender nosso compromisso de serviço, como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de cobrança. A Boingo pode usar essas informações para fins editoriais, promocionais, de feedback, de marketing, de análises estatísticas, de desenvolvimento de produto e em conexão com nossos parceiros, editores, anunciantes ou sites conectados.
Informações opcionais Como qualquer empresa interessada em atrair e oferecer a melhor qualidade de serviço aos clientes, a Boingo reúne informações demográficas voluntárias sobre os clientes. Estas informações visam à obtenção de conhecimento sobre questões como a forma que um indivíduo tomou conhecimento do nosso serviço, gênero, ocupação, preferências e hábitos de viagem. Além disso, comentários e perguntas enviados pelos clientes são coletados, armazenados individualmente para cada cliente que os enviou. Essas informações são coletadas e armazenadas com as informações da conta individual do cliente na Boingo. A Boingo eventualmente realiza pesquisas com os usuários para direcionar melhor sua oferta de serviços, tanto para os clientes atuais, bem como novos clientes. Às vezes, compartilhamos com vários parceiros de negócios as informações demográficas agregadas nessas pesquisas. A participação em nossas pesquisas com clientes é voluntária. A Boingo pode oferecer programas de incentivo aos clientes, aos visitantes do Site da Boingo (www.boingoqa.com), ao público em geral e aos indivíduos identificados nas listas de mala direta. Estas ofertas são promovidas no Site, nos anúncios e nos comunicados à imprensa. As informações solicitadas, no mínimo, incluem o nome e o endereço de e-mail e, em alguns casos, o cliente deve responder a perguntas de pesquisa obrigatória sobre outros dados pessoais ou digitar um código de programa. As informações coletadas no formulário de inscrição são usadas para verificar a identidade do participante, enviar ao participante uma notificação por e-mail que seu registro foi recebido e entrar em contato com os vencedores e/ou destinatários do prêmio. Como as regras e os termos de cada programa podem variar, todas as informações sobre cada programa são evidentemente postadas durante a realização do evento. Todos esses programas são realizados em plena conformidade com as leis estaduais e federais dos Estados Unidos. A Boingo tem e pode instituir programas de indicações ou similares, tais como o programa “Conte a um amigo”, o qual permite que os clientes recebam crédito para cada indivíduo (uma “Indicação”) que, como resultado de sua recomendação, também se torna um cliente. Para que um cliente receba um mês grátis de serviço no âmbito deste programa, (1) a Indicação deve se tornar um assinante do Boingo Ilimitado e permanecer um assinante deste por mais de 31 dias; (2) a Indicação não pode ser um cliente atual da Boingo; e (3) a Indicação não pode ter sido previamente apresentada ao programa “Conte a um amigo” por outra pessoa. Os clientes atuais fornecem o endereço de e-mail da Indicação e a Boingo pode enviar um e-mail, do endereço de e-mail do cliente, para a Indicação informando-o sobre o serviço Boingo. Quando a Bingo coleta informações de uso (como os números e a frequência de visitantes do site), geralmente nós usamos esses dados em forma agregada. Por exemplo, esses dados agregados nos dizem com que frequência os usuários usam partes dos Serviços para que possamos torná-los atrativos para o maior número possível de usuários. Nós também podemos fornecer estas informações agregadas aos nossos parceiros e estes podem utilizar essas informações para entender com que frequência e de que forma as pessoas usam nossos Serviços a fim de que eles possam também garantir que você aproveite os Serviços ao máximo. Assim como entre você e a Boingo, no âmbito deste Acordo você possui a informação que fornece à Boingo e pode solicitar seu cancelamento a qualquer momento. Além disso, você concede a Boingo em caráter não exclusivo, irrevogável mundialmente, permanente, imputável, sublicenciável, pago integramente e isento de pagamentos de royalties o direito de copiar, preparar trabalhos derivados de, melhorar, distribuir, publicar, remover, reter, adicionar, processar, analisar, usar e comercializar, em todos os meios conhecidos atualmente ou descobertos, qualquer informação que você forneça direta ou indiretamente para a Boingo, incluindo, por exemplo, quaisquer conteúdo, ideias, conceitos, técnicas e/ou dados que você envie para a Boingo, sem qualquer outro consentimento, aviso e/ou compensação para você ou quaisquer terceiros.
Informações de localização geográfica Quando você usa os serviços da Boingo em um dispositivo móvel (como o seu laptop ou smart phone), nós podemos coletar e/ou rastrear certas informações de localização geográfica que são derivadas da sua utilização do serviço da Boingo, tais como padrões de uso, padrões de viagem, visualizações das páginas do Site, padrões de tráfego e informações sobre sua localização geográfica. A Boingo pode usar essas informações de rastreamento e localização para fins estatísticos ou relacionados aos negócios para melhorar nossos produtos, ofertas, serviços e gerenciar de forma mais eficiente nossos sistemas e redes.
Cookies, web beacons e rastreamento do controlador de acesso de mídia Para manter o controle de tráfego nos seus servidores, os sites muitas vezes armazenam um pequeno arquivo de dados em seu disco rígido e/ou dispositivo quando você os visita. Este arquivo é comumente denominado “cookie”. Um arquivo cookie pode conter informações específicas do usuário, como o ID de Usuário, ou ele pode ser usado para manter uma conexão com você durante sua visita (de modo que você pode visitar as páginas de um site sem ter que redigitar a mesma informação várias vezes). O Boingo usa cookies para acompanhar os padrões de tráfego do cliente, manter uma conexão durante sua visita conosco, rastrear suas preferências, diagnosticar problemas em nosso servidor e administrar nosso site. Os cookies podem refletir dados removidos, demográficos ou outros, ligados a dados que você, voluntariamente, tenha nos apresentados, como por exemplo, seu endereço de e-mail, para que possamos compartilhar com um provedor de dados exclusivamente em hash, em forma legível, não-humana. Os cookies permitem que você entre em todas as partes do Site da Boingo e são usados para salvar o seu ID de Usuário na página de login (nós criptografamos o ID de Usuário para segurança adicional). Além disso, os arquivos cookies nos ajudam a auxiliar você com perguntas sobre o desempenho, a funcionalidade e a navegação no site. Os parceiros também podem utilizar seus próprios “cookies”. SE VOCÊ NÃO DESEJA TER COOKIES COLOCADOS NO SEU COMPUTADOR, VOCÊ DEVE DEFINIR SEU NAVEGADOR PARA RECUSAR COOKIES DA WEB, CIENTE QUE CERTOS RECURSOS DESTE SITE PODEM NÃO FUNCIONAR CORRETAMENTE SEM A AJUDA DE COOKIES. SE RECUSAR OS COOKIES, VOCÊ ASSUME TODA A RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PERDA CONSEQUENTE DE FUNCIONALIDADE. Nós não controlamos ou acompanhamos o uso de cookies e das políticas dos nossos parceiros e, expressamente, nos isentamos da responsabilidade pelas informações coletadas ou rastreadas por eles. Sites podem conter um arquivo eletrônico chamado “web beacon“, o qual permite que um site rastreie os usuários que visitaram determinada página ou tenha acesso a determinados cookies. A Boingo pode usar web beacons das seguintes maneiras:
- Dentro de nossos Sites para acompanhar os clientes se inscreverem em um dos nossos locais de ponto de acesso.
- Dentro de nossos Sites a fim de realizar campanhas de acesso patrocinadas ou outras promoções.
- Utilizar web beacons para avaliar onde os clientes deixam o processo de inscrição, a fim de melhorar a experiência do cliente.
- Usar web beacons para rastrear os clientes que chegam aos nossos Sites a partir de anúncios ou mecanismos de busca.
- Usar web beacons para veicular anúncios para clientes depois que estes saem de nossos Sites.
Informações coletadas de outros sites e política de Não Rastrear Por meio dos cookies que nós colocamos em seu navegador ou dispositivo, podemos coletar informações sobre suas atividades on-line depois de deixar nossos Serviços. Estas informações, assim como outras informações de uso que nós coletamos, nos permite melhorar os Serviços e personalizar a sua experiência on-line e de outras formas, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Seu navegador pode oferecer a você uma opção de “Não Rastrear”, que lhe permite sinalizar aos operadores dos sites, às aplicações da web e aos serviços (incluindo serviços de publicidade comportamental) que você não deseja que estes operadores controlem algumas de suas atividades on-line ao longo do tempo e/ou em diferentes sites. Nossos Serviços não oferecem atualmente suporte a solicitações de “Não Rastrear”, o que significa que nós coletamos as informações sobre sua atividade on-line enquanto você estiver usando os Serviços e depois que você sai deles.
Uso e divulgação de informações Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade, a Boingo não divulgará quaisquer informações pessoais, de localização geográfica e históricos de contato, financeiro ou de fatura para qualquer outra organização, a menos que (1) você conceda à Boingo prévia autorização, explícita e específica (por exemplo, se você optar pelo opt-in para uma oferta de patrocínio de um de nossos parceiros), (2) a divulgação seja exigida para a segurança nacional, (3) por lei ou processo legal autorizado por um tribunal de jurisdição competente , (4) a Boingo suspeite de fraude de um cliente envolvendo a Boingo. Nesse caso, a Boingo pode investigar e relatar qualquer evidência, incluindo informações pessoais, para os responsáveis pela aplicação da lei e para os tribunais, previstos em lei e equidade, e/ou (5) você faça uma pergunta, solicitação ou reclamação que requeira acompanhamento e haja compartilhamento das suas informações com outros para responder a sua pergunta. Em conformidade com os termos desta Política de Privacidade, nós podemos divulgar informações para nossos funcionários, prestadores de serviços, afiliados, distribuidores, revendedores, vendedores e fornecedores, que processam informações em nosso nome, participam conosco na disposição ou operação de nosso site ou fornecem serviços a você. Podemos usar suas informações de forma agregada, ou em conexão com nossos parceiros, editores, anunciantes ou sites conectados. A Boingo pode optar por comprar ou vender ativos ou empresas, fundir-se com ou em outras empresas. Nesses tipos de transações, as informações do cliente normalmente são um dos ativos da empresa que seriam transferidos. Além disso, se a Boingo ou seus ativos forem adquiridos, cesse suas atividades, entre em falência ou passe por alguma outra mudança de controle, as informações pessoais seriam um dos ativos transferidos para (ou adquirido por) terceiros. Nós podemos enviar e-mail sobre produtos e serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse. Se você deseja não receber da Boingo materiais de marketing, siga as instruções na parte inferior de cada e-mail para fazer esta opção. Lembre-se que se você não quiser receber avisos legais da Boingo, estes ainda irão reger o uso que você faz dos Serviços e você será responsável por rever as alterações destes avisos legais. Em casos onde a Boingo e um parceiro promovem conjuntamente o serviço da Boingo, nós podemos fornecer a esse parceiro determinadas informações, como nome e endereço de e-mail, com o único propósito de permitir que a Boingo e o parceiro avaliem a promoção. A Boingo pode entrar em contato com os clientes ou visitantes do Site no que diz respeito ao status da conta e às alterações nesta Política de Privacidade, assim como às quaisquer outras políticas ou acordos relevantes aos visitantes do Site. A Boingo pode usar suas informações para divulgar informações resumidas para parceiros estratégicos e de negócio. Estas informações são obtidas pela combinação de dados de muitos indivíduos com o nome e outros identificadores removidos. A Boingo também pode criar relatórios agregados. Estas informações podem ser usadas para negociar com prestadores de serviços que complementam o serviço da Boingo ou ajudam-nos em nossos esforços para expandir a nossa carteira de clientes. Nós permitimos que anunciantes e/ou parceiros comerciais (“Anunciantes”) escolham as informações demográficas dos usuários que visualizarão seus anúncios e/ou ofertas promocionais e você concorda que nós podemos fornecer qualquer informação que nós coletamos de você em forma não-pessoalmente identificável para um Anunciante, para que esse Anunciante selecione o público adequado para os anúncios e/ou ofertas. Por exemplo, podemos usar o fato de que você está localizado em São Francisco para mostrar a você anúncios ou ofertas de empresas de São Francisco, mas não diremos a tais empresas quem você é. Os anunciantes podem veicular anúncios que aparecem em nossos sites ou serviços, os quais podem conter um recurso que permite a entrada do seu endereço de e-mail. Se você optar por introduzir o seu endereço de e-mail em conexão com esses anúncios, você está ciente de que nós enviaremos o seu endereço de e-mail para o anunciante em questão. Esta Política de Privacidade não se aplica à prática de usos e à coleta de informações dos anunciantes, portanto, examine a políticas de privacidade dos anunciantes antes de fornecer seu endereço de e-mail nessas condições.
Correção e atualização de suas informações Como um cliente da Boingo, você está no controle total das informações que mantemos para prestar nossos serviços. Você pode alterar suas informações a qualquer momento e sempre que necessário pelo nosso serviço de autoatendimento que pode ser acessado em: https://my.boingo.com. Você pode também solicitar que os dados sejam alterados ou excluídos (pedidos de supressão de determinadas informações podem exigir encerramento da conta), ligando para os seguintes números: Da América do Norte: 1-800-880-4117 Do Reino Unido: Local 0-203-450-6554 Chamada gratuita (encargos pela operadora variam) 0-800-032-6793 Operadoras sediadas nos EUA + 1-800-880-4117 Do Japão: Softbank Telecom 0061-010-800-8804-1170 KDD 001-010-800-8804-1170 NTT 0033-010-800-8804-1170 Operadoras sediadas nos EUA + 1-800-8804-1170 Da Índia: + 1-1310-405-8806 De fora da América do Norte, Reino Unido, Japão e Índia: 00-800-2646-4646 Do Brasil: 0800 095 9026 As informações sobre um cliente podem ser retidas ou isentas de exclusão, em casos exigidos por lei, quando for parte de uma investigação de fraude ou for necessário para fins de auditoria e contabilidade. Segundo as Seções 1798.83-1798.84 do Código Civil da Califórnia, residentes na Califórnia têm direito de pedir por um aviso indicando as categorias das Informações Pessoais que compartilhamos com nossos afiliados e/ou a terceiros para fins de marketing e para fornecer informações de contato para tais afiliadas e/ou a terceiros. Se você é uma residente de Califórnia e gostaria de uma cópia do presente aviso, por favor envie um pedido por escrito para: legal@boingo.com.
Política opt-out Se você nos forneceu um meio de contatá-lo, nós podemos utilizar tais meios para se comunicar com você. Por exemplo, nós podemos enviar-lhe ofertas promocionais em nome de outras empresas ou nos comunicarmos com você sobre seu uso dos Serviços. Nós optamos automaticamente por clientes para fornecer informações para a Boingo, bem como por uma oportunidade separada de opt-in para determinados serviços de rastreamento de localização ou para receber comunicações da Boingo e de nossos parceiros. A qualquer momento, os clientes podem entrar em contato com a Boingo para opt-out> de qualquer uma das nossas promoções, programas, serviços de rastreamento de localização ou concursos por meio do link: https://c01.client.boingo.com/unsubscribe/unsubscribe.app. Como alternativa, os clientes podem optar por não fornecer determinadas informações quando se inscreverem para o serviço Boingo, ou ao participar de alguns programas e pesquisas, embora optando por não fornecer determinadas informações, nossa capacidade de completar o seu processo de registo poderá ser prejudicada. Lembre-se que se você não quiser receber avisos legais da Boingo, estes ainda irão reger seu uso dos Serviços, e você é responsável por rever as alterações destes avisos legais.
Compromisso com a privacidade de sua família Nós não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se verificarmos que coletamos informações pessoalmente identificáveis de crianças, prontamente as excluímos do nosso sistema. Recomendamos que menores de idade entre 13 e 17 anos recebam permissão dos pais antes de obterem acesso ao serviço da Boingo, enviarem informações para Boingo ou a qualquer outra pessoa on-line. Se você tem menos de 13 anos, por favor não tente se registrar para os Serviços ou enviar qualquer informação sobre si mesmo para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Ninguém com menos de 13 anos pode fornecer informações pessoais para a Boingo ou relativas aos Serviços. Em caso de tomarmos conhecimento que nós coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem verificação de consentimento dos pais, eliminaremos essa informação o mais rápido possível. Se você acredita que a Boingo possa ter alguma informação de, ou sobre, uma criança com menos de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail legal@boingo.com
Medidas de segurança. As informações de sua conta são protegidas por Identificação de Usuário e Senha únicas que são emitidas para você. Sua Identificação de Usuário e sua Senha devem ser confidenciais porque são as chaves para acessar as informações mantidas pela Boingo sobre você. Se seu computador ou outro dispositivo está acessível para ou por outros, lembre-se de efetuar logout do site da Boingo antes de você deixá-lo. A Segurança também é fornecida através de seu navegador da web, que suporta versões de 40, 56 ou 128 bits de criptografia com o protocolo de segurança SSL (Secure Sockets Layer). A Boingo instituiu proteções internas para reduzir a probabilidade de divulgações acidentais e não intencionais de acesso às suas informações (embora seja impossível eliminar completamente essa possibilidade ). Em geral, todos os funcionários, prestadores de serviços e outras empresas contratadas pela Boingo são obrigados, por contrato, em acordos de confidencialidade internamente celebrados, a manter suas Informações Pessoais em sigilo e a não as usar de maneira alguma, exceto o que é necessário para executar seu trabalho para a Boingo. A violação destas políticas pode resultar no desligamento em caso de empregados, na rescisão das obrigações contratuais no caso de prestadores de serviços e outras empresas e em penalidades civis e criminais se aplicáveis e justificadas por lei. Embora a Boingo tenha instaurado as medidas necessárias para proteger a segurança de suas informações, não existem medidas totalmente seguras e a Boingo não garante que suas informações permanecerão em sigilo. Os Serviços podem conter links para outros sites. Nós não somos responsáveis pelas práticas e/ou políticas de privacidade em outros sites. Ao seguir um link para outro site, você deve ler a política de privacidade desse site.
Segurança de redes de terceiros Devido à natureza global dos nossos serviços, existem alguns locais onde não é possível acessar a Rede Wi-Fi da Boingo. Nesses locais, você pode (1) procurar manualmente as redes de terceiros disponíveis e, se necessário, concordar com os Termos de Serviço ou outros acordos de click-through; ou (2) conectar-se automaticamente a redes Wi-Fi de outras pessoas usando a ferramenta Wi-Finder da Boingo se você escolher por opt-in para usar esse recurso. Consulte nossas Perguntas Frequentes para obter mais informações sobre estas opções em: https://www.boingoqa.com/faq/wifinder. Terceiros não têm obrigação de cumprir com esta Política de Privacidade no que se refere às informações coletadas ou que você fornece diretamente a eles. Não controlamos os sites de terceiros que podem ser acessados por meio deste Site ou dos serviços da Boingo. Assim, esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas e fornecidas em sites de terceiros. Antes de visitar um site de terceiros ou fornecer-lhes qualquer informação, seja por meio do Wi-Finder da Boingo, procurando manualmente uma rede de terceiros disponível ou de outra forma, você deve informar-se sobre as práticas e políticas de privacidade (se houver) e tomar as medidas necessárias a seu critério, para proteger a sua privacidade.
Empresas afiliadas e sites de terceiros Em determinadas situações, empresas ou sites de terceiros com os quais estamos afiliados podem vender itens ou fornecer serviços para você pelos Serviços (por si sós ou em conjunto com a Boingo). Você pode reconhecer quando uma empresa afiliada está associada a tal transação ou serviço e compartilharemos, com esta empresa afiliada, somente as Informações Pessoais que estiverem relacionadas a tal transação ou serviço. Um desses serviços pode incluir a possibilidade de você transmitir automaticamente as Informações de Conta de Terceiros para seu perfil de Serviços ou transmitir automaticamente informações em seu perfil de Serviços para sua conta de terceiros. Não temos controle sobre as práticas e políticas de sites ou de empresas de terceiros quanto à privacidade ou qualquer outra coisa, portanto, se você optar por participar de qualquer transação ou serviço relacionado a um site ou negócio afiliado, verifique todas as políticas da empresa ou dos sites.
Para usuários do Skype Credit Você concorda com a divulgação de informações sobre você para a Boingo, via Skype, incluindo sua Skype ID e detalhes das sessões iniciadas nos pontos de acesso da Boingo. Você está ciente que tal divulgação possa implicar na transferência de dados pessoais fora da União Europeia ou de países assimilados. Você reconhece e concorda que o uso dos pontos de acesso da Boingo por você constituirá consentimento para tal divulgação e transferência.
Alterações na Política de Privacidade A Boingo reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de revisar, alterar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento e de qualquer maneira sem aviso prévio. Você será responsável por rever e familiarizar-se com essas modificações. O uso dos Serviços após esta notificação constitui a sua aceitação dos termos e condições desta política de privacidade conforme modificada.
Informações adicionais Esta política de privacidade entra em vigor em 11 de abril de 2014. A Boingo reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Ao usar o serviço da Boingo, você está admitindo e aceitando todos os termos e condições descritos nesta política de privacidade da Boingo Wireless, Inc. Se você tiver alguma dúvida sobre esta declaração de política, por favor, envie um e-mail para: info@boingo.com. Este compromisso de privacidade e segurança é parte do nosso contrato com você. Obrigado por escolher a Boingo Wireless, Inc.
